在汽車(chē)三包政策未出臺(tái)之前，很多朋友對(duì)“三包”的認(rèn)識(shí)是從家電、手機(jī)等產(chǎn)品了解到的，而國(guó)家質(zhì)檢總局2013年出臺(tái)的“汽車(chē)三包”與前者概念基本相同，指購(gòu)置車(chē)輛后“包修、包換、包退”三項(xiàng)內(nèi)容，全稱(chēng)《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，其從2013年10月1日起已經(jīng)開(kāi)始執(zhí)行。
關(guān)于如何在購(gòu)車(chē)后維護(hù)自己的權(quán)益和這項(xiàng)政策的細(xì)節(jié)，我們還需要知道以下三點(diǎn)：
第一：消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)60日或行駛里程三千公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)），車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者有權(quán)可以選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。
第二：二年或者行駛里程六萬(wàn)公里之內(nèi)（以先到者為準(zhǔn)）是汽車(chē)三包有效期，在此期間，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性故障的，消費(fèi)者可以選擇更換車(chē)輛或退車(chē)。
第三：三年或者行駛里程六萬(wàn)公里（以先到者為準(zhǔn)）是汽車(chē)三包的保修期，車(chē)輛在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（易損耗零部件有單獨(dú)的質(zhì)保期），消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理（包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi)）。
另外還需要大家注意的是，汽車(chē)三包政策對(duì)于消費(fèi)者還有一些要求，如不能私自改動(dòng)車(chē)輛，需要到指定維修站做日常保養(yǎng)、維修。另外如果車(chē)輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，但不符合三包政策中免費(fèi)更換、退貨條件，而消費(fèi)者若選擇換車(chē)或退車(chē)，則需要支付因使用汽車(chē)所產(chǎn)生的合理使用補(bǔ)償。
汽車(chē)三包所帶來(lái)的影響：有效保障消費(fèi)者權(quán)益/促進(jìn)提升生產(chǎn)商的產(chǎn)品質(zhì)量等
顯而易見(jiàn)，國(guó)家出臺(tái)“汽車(chē)三包”政策是想通過(guò)法律法規(guī)來(lái)保護(hù)消費(fèi)者購(gòu)車(chē)后若遇產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的應(yīng)有權(quán)益，并且可以得到快速且有效的解決，不必因?yàn)橐恍俺镀ぁ钡氖虑槎械皆阈?，或者遇到未能解決的問(wèn)題與經(jīng)銷(xiāo)商或汽車(chē)廠(chǎng)商產(chǎn)生糾紛，避免“投訴無(wú)門(mén)”的情況發(fā)生，總體來(lái)講，該政策對(duì)于汽車(chē)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是利好的。
對(duì)于汽車(chē)生產(chǎn)商而言，汽車(chē)三包執(zhí)行后有助提升產(chǎn)品品質(zhì)，同時(shí)對(duì)于日后的售后服務(wù)質(zhì)量也有促進(jìn)作用，但是鑒定體系仍有很大的完善空間，原因主要有以下兩點(diǎn)：第一：第三方鑒定機(jī)構(gòu)體系不健全；第二：鑒定費(fèi)用過(guò)高，這個(gè)費(fèi)用由誰(shuí)承擔(dān)在三包政策中沒(méi)有明確規(guī)定。
經(jīng)銷(xiāo)商在其中則扮演了“搭橋”的角色，消費(fèi)者遇到質(zhì)量問(wèn)題需要直接向經(jīng)銷(xiāo)商反應(yīng)，之后經(jīng)銷(xiāo)商反應(yīng)到汽車(chē)生產(chǎn)商尋求解決方案。非主要零部件或者嚴(yán)重安全隱患的故障，經(jīng)銷(xiāo)商可以自行解決，如牽扯退換，那么需要經(jīng)銷(xiāo)商先將車(chē)主的意見(jiàn)提交至廠(chǎng)商處，最終由廠(chǎng)商通過(guò)第三方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行判斷。